发布时间：2016-11-24 08:33 来源:豫都网 我来说说 我要投稿
大河报·大河客户端记者 刘江浩
准备在郑州东站乘坐高铁的列车旅客注意了。记者从郑州东站获悉，停运受今年4号台风“妮妲”影响，妮妲海珠交通最新通报新闻网为确保铁路运输安全，8月2日由郑州东站始发或途径的48趟列车停运。
具体停运车次如下：
G541、G850/47、G548、G75、G74、G93、G546、G544、G531、G532、G65、G68、G67、G70、G71、G72、G69、G66、G844/5、G846/3、G76、G73、G80、G79、G542、G547、G826/7、G94、G545、G550、G549、G820/17、D901、D902、D903、D904、D909、D910、D921、D922、D923、D924、D927、D928、D939、D940、G4565、G4566
针对部分旅客列车停运，为了方便中短途旅客出行，8月2日郑州东站临时增开北京西、宝鸡南方向列车，具体增开车次、开车时间为：
G4611 郑州东——宝鸡南，开车时间为12:55分;
G4612 郑州东——北京西，开车时间为21:59分。
针对此次台风对铁路运输带来的影响，郑州东站紧急采取应急措施，全力做好客票改签和退票工作，努力将台风造成的影响降至最低。
8月1日起，郑州东站安排专人24小时值班，通过车站官方微博、微信等平台实时向广大旅客发布列车正晚点信息、停运公告等内容。同时，加大临客列车宣传力度，利用宣传板、LED显示屏、各售票处公告屏，加大对余票信息、列车车次时刻、停站等信息的宣传，方便旅客办理相关业务。
针对退改签旅客较多的情况，该站也及时增开改签、退票窗口，最大程度满足旅客“井喷式”改签、退票需求。售票班组全力做好退、改签售票组织工作，在原有改签、售票窗口的基础上，加开7个退票、改签窗口。
除此此外，在做好应急处置的同时，该站还全力做好旅客解释安抚工作，通过组织“樊星便民服务”队，在进站扶梯、售票处、候车厅等旅客必经场所，利用喇叭人工宣传，做好旅客问询和解释安抚工作。同时，该站还强化与公安部门的协调配合，加强站内安保措施、突发事件应急处置预案，充分预想旅客因列车停运滞留或其他原因可能出现的突发情况，抽调20名民兵组成应急小分队，加大候车厅、出站层巡检力度，确保站区内安全有序。
郑州东站在此也提醒广大旅客，关于列车停运情况，请及时关注车站公告或登录“12306.cn”铁路客服网站查询;请广大旅客及时调整出行计划，不要盲目前往火车站候车乘车，请已购买停运车次车票的旅客，不要盲目急于前往车站办理退票业务，所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内，到任意火车站退票窗口免费办理退票、改签手续，通过12306网站购票未取票的，也可在网站直接办理免费退票、改签。
(线索提供 赵依婷 赵钰佩)
来源：大河客户端 实习编辑：张晓莉
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